Esperamos que al recibir su artículo quede completamente satisfecho y que no haya motivo para devolverlo ni cambiarlo.
Pero, si esto ocurre, no se preocupe: nuestra Política de Cambios y Devoluciones tiene como objetivo principal establecer una relación de confianza con nuestros clientes, permitiendo la devolución del artículo en caso de defecto de fabricación o de piel, o incluso si el artículo no ha cumplido con sus expectativas. A continuación, se detallan los principales aspectos a considerar para que su compra sea un proceso sencillo y seguro:
- El plazo para solicitar el cambio o la devolución del producto adquirido es de hasta 7 días naturales desde su recepción.
- Los defectos de fabricación o del material (piel) se solucionarán con::
- Cambio por un artículo nuevo;
- Un vale regalo del mismo valor para canjear en el sitio web durante los 6 meses siguientes;;
- Reembolso completo del importe pagado.
- Em caso de arrependimento com a compra, são válidas as mesmas opções do item 2.
- Produtos Personalizados: Só haverá troca e devolução de produtos personalizados mediante defeitos de fabricação.
Condición esencial para el cambio/devolución: el artículo debe tener la etiqueta de venta intacta y adherida al producto. Sin la etiqueta, la solicitud será rechazada y el producto será devuelto al comprador.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
Equipo, Lu Giannini